Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng hz88h

Định Nghĩa & Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể như sau:

Bất kỳ thuật ngữ nào không được định nghĩa rõ ràng tại đây sẽ được hiểu theo nghĩa phổ biến thông thường trong ngành giải trí trực tuyến và theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ hz88h, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo luật pháp nơi cư trú;
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác;
• Tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ hz88h là hợp pháp tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống.

hz88h có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Trong thời gian xác minh, hz88h có quyền tạm thời giới hạn các chức năng của tài khoản.

hz88h nghiêm túc áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn truy cập từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, hz88h sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp lý.

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng hz88h. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản;
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình;
• Phải thông báo ngay cho hz88h qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• hz88h không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Cập nhật thông tin tài khoản: Người dùng có nghĩa vụ duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Mọi thay đổi về tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán phải được cập nhật kịp thời. hz88h có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung khi phát hiện thông tin tài khoản thay đổi bất thường.

Đóng và tạm khóa tài khoản: hz88h có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả;
• Tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm của hz88h.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng hz88h phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Quy tắc chi tiết cho từng loại hình giải trí được công bố công khai trên giao diện tương ứng.

Nguyên tắc chung về cá cược:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy trừ khi có quy định ngoại lệ cụ thể cho từng sự kiện;
• hz88h có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót dữ liệu hoặc hành vi thao túng;
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, trừ trường hợp lỗi hiển thị rõ ràng;
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập;
• Kết quả đá gà được phát trực tiếp từ trường gà đối tác và được ghi nhận theo tuyên bố của trọng tài chính thức tại sự kiện.

Giới hạn cược: hz88h áp dụng các mức giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại cược, thời điểm và tình trạng thị trường. Người dùng có thể kiểm tra giới hạn cược hiện tại trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Tranh chấp kết quả: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, người dùng phải gửi yêu cầu khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. hz88h sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của hz88h sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng.

Điều Khoản Thanh Toán & Giao Dịch

hz88h xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình – không được dùng tài khoản của người khác;
• hz88h không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền tiêu chuẩn;
• Trong trường hợp nạp tiền thất bại, vui lòng chờ 30 phút trước khi liên hệ hỗ trợ để tránh giao dịch trùng lặp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Lệnh rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–15 phút;
• Lệnh rút tiền qua tài khoản ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 2 giờ trong ngày làm việc;
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu;
• hz88h có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn;
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng tên với tài khoản hz88h đã đăng ký.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hz88h thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi chính thức.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng quay cược (wagering requirement) trước khi rút;
• Yêu cầu vòng quay cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được và hệ số nhân tương ứng của từng chương trình;
• hz88h có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Các chương trình khuyến mãi đặc biệt theo lịch sự kiện Việt Nam (Tết Nguyên Đán, V-League, SEA Games, ASEAN Cup) sẽ được thông báo chi tiết trên kênh thông tin chính thức của hz88h. hz88h không chịu trách nhiệm nếu người dùng bỏ lỡ khuyến mãi do không theo dõi kênh thông báo.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hz88h. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc thông tin tài chính;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả cược;
• Sử dụng dịch vụ hz88h để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế;
• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

hz88h cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hz88h tuyên bố miễn trách nhiệm đối với:

• Mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông;
• Tổn thất phát sinh do hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đối tác thanh toán;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó;
• Lỗi hoặc trễ trong dịch vụ internet, thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc kết nối mạng của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hz88h đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều khoản bả o vệ quyền lợi người dùng: Các giới hạn trách nhiệm nêu trên không ảnh hưởng đến các quyền lợi cơ bản của người tiêu dùng được bảo vệ theo pháp luật Việt Nam. hz88h cam kết luôn hành động trung thực, thiện chí và minh bạch trong mọi giao dịch với người dùng.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo trình tự pháp luật quy định.