Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

hz88h thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao nhất tại thị trường Việt Nam.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, hz88h cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và cơ quan kiểm tra tín dụng khi cần thiết phục vụ quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hz88h sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Mỗi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch tài chính an toàn bằng VNĐ;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống gian lận và các quy định chống rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, đánh cắp tài khoản và các mối đe dọa an ninh mạng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam;
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ CSKH 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần;
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, V-League, ASEAN Cup) – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý nhà nước và hỗ trợ điều tra pháp lý khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

hz88h không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với hz88h;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ ID người dùng ẩn danh (không chứa thông tin định danh cá nhân) với các nhà phát hành game để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Chia sẻ tài liệu KYC với các đối tác xác minh được chứng nhận để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam và quốc tế khi có lệnh yêu cầu hợp lệ theo đúng trình tự pháp luật;
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba được hz88h chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin người dùng ngoài mục đích được ủy quyền cụ thể.

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

hz88h sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường – quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, đơn vị tiền tệ VNĐ và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Giúp hz88h hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (không theo dõi cá nhân) để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

hz88h áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi triển khai:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hz88h được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức HTTPS, ngăn chặn bên thứ ba đọc lén thông tin;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ;
• Hệ thống giám sát 24/7: Đội ngũ an ninh mạng theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hz88h thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với sao lưu dữ liệu tự động nhiều lớp. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hz88h cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy trình xử lý sự cố bảo mật.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được hz88h lưu giữ. hz88h cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của hz88h qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trực tiếp trên website. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của chính bạn.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

hz88h chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ 5 năm sau khi kết thúc quan hệ với khách hàng theo quy định AML;
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, hz88h sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn được kiểm toán định kỳ. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể xác định lại danh tính) có thể được giữ lại phục vụ mục đích thống kê và nghiên cứu mà không bị giới hạn thời gian.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hz88h có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Quy trình thông báo thay đổi của hz88h:

• Thay đổi quan trọng: hz88h sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thay đổi nhỏ: Các cập nhật nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ luôn được ghi rõ trong lịch sử phiên bản;
• Phiên bản luôn hiển thị: Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn biết đang đọc phiên bản mới nhất;
• Lịch sử phiên bản: Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hz88h sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách hz88h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ chuyên trách người Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả trong các ngày lễ Tết Nguyên Đán.